Служебное приложение для сотрудников отелей и апартаментов. Редакция от 6 октября 2026 г.
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «НОМЕРО» (ИНН 7801754429, КПП 780101001, ОГРН 1267800068117), адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Чкаловское, ул. Большая Зеленина, д. 24, стр. 1, помещ. 144Н. Вопросы по обработке данных: info@nomero.online.
«Nomero Staff» — служебное приложение. Учётную запись сотруднику создаёт работодатель в административной панели Nomero; самостоятельная регистрация не предусмотрена. Приложение не предназначено для гостей отелей.
О сотруднике: имя, должность и отдел, служебный контакт, роль и права доступа, факт входа в приложение, действия в задачах и переписке, идентификатор устройства для push-уведомлений.
Рабочие материалы: задачи и чек-листы, фотографии, сделанные сотрудником при выполнении работы, сообщения в служебном мессенджере и в переписке с гостями, документы базы знаний.
Данные гостей сотрудник видит в объёме, необходимом для работы: бронирование, контакты, при заселении — паспортные данные. Оператором этих данных выступает отель-работодатель; Nomero обрабатывает их по его поручению.
Камера используется только для фотографий к задаче и сканирования документа при заселении.
Местоположение. Если работодатель включил в системе отметку места работ, приложение определяет местоположение в момент, когда сотрудник отмечает начало, приостановку или завершение работы по задаче, и сохраняет точку вместе с этой отметкой: так в задаче видно, что работа выполнена на объекте. Местоположение не собирается в фоне, между действиями и при закрытом приложении; приложение не ведёт историю перемещений. Доступ к геопозиции даёт сам сотрудник в настройках устройства и может отозвать его в любой момент — работа в приложении при этом не блокируется, в отметке сохраняется причина отсутствия координат. Если работодатель отметку места не включил, приложение не запрашивает доступ к геопозиции и не определяет местоположение. Контроль места выполнения работ — решение работодателя как оператора: он же отвечает за локальный акт о таком контроле и за получение согласия сотрудника (ст. 86 Трудового кодекса РФ).
Чтобы распределять и контролировать рабочие задачи, вести переписку с гостями и внутри команды, оформлять заселение и выдачу ключей, присылать уведомления о новых задачах и сообщениях, обеспечивать безопасность доступа и разбирать спорные ситуации по журналу действий.
Работодателю сотрудника — в объёме, предусмотренном его правами в системе. Службам доставки push-уведомлений (Google, Apple) — технические идентификаторы устройства. Иным лицам данные не передаются и не продаются.
Пока действует учётная запись сотрудника, и далее — в сроки, установленные работодателем и законом (журналы действий, документы по заселению). Токен push-уведомлений удаляется при выходе из приложения.
Обмен с сервером — только по HTTPS. Токен доступа хранится в защищённом хранилище операционной системы. Права разграничены по ролям: сотрудник видит только то, что нужно для его работы. Просмотр паспортных данных записывается в журнал. Данные размещаются на серверах на территории России.
Запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление можно через работодателя либо письмом на info@nomero.online. Удаление учётной записи выполняет работодатель в административной панели: «Сотрудники и оргструктура». Записи о выполненных рабочих действиях при этом сохраняются в обезличенном виде — они относятся к деятельности организации.
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.