Шахматка · Каналы продаж · Заселение · AI

Операционная система вашего отеля

Брони, каналы продаж, заселение, уборка и лояльность — в одной платформе. Овербукинг исключён архитектурой, а рутину закрывают AI-агенты.

Запросить демо Смотреть продукт →

Платформа выросла внутри действующей сети отелей и апартаментов

⌂
Ключ выдан · Номер 201гость заселился сам, 00:41
✦
AI ответил гостюTelegram · за 6 секунд
✓
Уборка назначена№ 102 · после выезда
★
Новый отзыв · 5,0рейтинг отеля 4,9 ↑
Nomero · Шахматка · август 2026 синк каналов активен
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
101·Стандарт
Прямая · Волковы
Ostrovok · Ким
102·Супериор
Прямая · Асатрян
201·Делюкс
Проживание · Лебедевы
Яндекс · Гость
202·Люкс
Прямая · Смирнов
Прямая · Ито
0
овербукингов — двойная продажа исключена архитектурой базы данных
152-ФЗ
данные гостей и сканы документов хранятся и шифруются в России
24/7
AI-агент отвечает гостям в мессенджерах — даже когда ресепшен спит
23
модулей в одной подписке — от шахматки и каналов до AI и учёта
01PMS и шахматка 02Модуль бронирования 03Тарифы и цены 04Менеджер каналов 05Управленческий учёт 06Онлайн-заселение 07Цифровой ключ 08Лояльность и акции 09Приложение гостя 10Воронка продаж 11Складской учёт
12AI-агент гостя 13AI-копилот 14Единые коммуникации 15Задачи и уборка 16Чек-листы и инспекции 17Мессенджер и звонки 18База знаний и диск 19Аналитика 20Конструктор отчётов 21Процессы и согласования 22Приложение сотрудника 23Отзывы и рейтинг
// Проблема

Сколько сервисов сегодня управляет вашим отелем?

Восемь подписок, восемь поддержек, восемь счетов — и ни одна система не знает о существовании других.

PMSподписка №1 Менеджер каналовподписка №2 Модуль бронированияподписка №3 CRM и рассылкиподписка №4 Чаты командыподписка №5 Таск-трекер уборкиподписка №6 Лояльностьподписка №7 Замки и ключиподписка №8
…и интеграции между ними — на честном слове
→
одна платформа

Одна база гостей. Один интерфейс. Один счёт.

PMS · шахматкаКаналы продажБронированиеКоммуникацииЗадачи и уборкаЛояльностьКлючиAI-агенты
// Как это работает

Один путь брони — весь продукт в деле.

От заявки до возвращения гостя — без ручных действий администратора.

01 · Бронь

Гость бронирует

На сайте отеля без комиссии или в OTA через менеджер каналов. Цена всегда актуальна, овербукинг невозможен.

02 · Заселение

Селится сам

Ссылка на заселение: документы, оплата, инструкции — и PIN цифрового ключа. Без очереди у стойки.

03 · Проживание

Со связью 24/7

Вопросы закрывает AI-агент в мессенджерах, заявки превращаются в задачи персоналу.

04 · Выезд

Уезжает — и вернётся

Уборка назначается сама, по чек-листу с фото. Гостю — баллы и просьба об отзыве: рейтинг растёт, следующая бронь — прямая.

// Продукт

23 модуля. Пять контуров. Одна база данных.

Каждый модуль ниже обычно продаётся как отдельный сервис. В Nomero это один продукт: общая база гостей, броней и тарифов — без интеграционных швов.

/01

Продажи и доходы

заполняемость × средний чек, без ручной работы
Nomero · Тарифы и каналыонлайн
Тариф «Гибкий», ночь8 0008 500 ₽
↳ «Невозвратный» −10% — пересчитан сам7 2007 650 ₽
Ограничениямин. 2 ночибез заездастоп-продажа
OstrovokЯндекс ПутешествияСуточно.ру
синк каналов · 3 из 3 обновлены · журнал чист
Шахматка и брониКарточка брони и весь жизненный цикл: подтверждение, заезд, выезд, no-show, отмена. Статусы номера и уборки видны прямо в сетке.создание брони идемпотентно — дубли невозможны
Модуль бронированияПоиск → расчёт → онлайн-оплата на сайте отеля. Работает в связке с лояльностью и закрытыми тарифами.прямая бронь без комиссии OTA
Тарифы и ценыКалендарь цен на год вперёд, производные тарифы считаются автоматически, ограничения: минимальный срок, запрет заезда и выезда на дату, стоп-продажа.цена пересчитывается в момент брони — никогда не устаревает
Менеджер каналовOTA-каналы с маппингами категорий и тарифов, синхронизация с ретраями и журналом, дедупликация входящих броней.сбой канала никогда не блокирует продажи
Управленческий учётДоходность по номерам и объектам, отчёты собственникам, клиринг для управляющих компаний.экономика отеля без Excel
/02

Гость

от брони до двери — без очереди у стойки
Конструктор заселенияВоронка check-in под ваш объект: документы, оплата, депозит, договор, инструкции. Гость проходит всё по одной ссылке — приложение не обязательно.сценарий заселения собирается без программиста
Цифровой ключPIN и мобильный eKey: выдаётся после заселения и оплаты, действует от заезда до выезда, отзывается автоматически.весь жизненный цикл ключа — в журнале
Лояльность и закрытые акцииБаллы, четыре уровня, member rate и акции «только для своих». Все ставки и пороги — настройки, а не код.гость возвращается напрямую, мимо OTA
AI-агент гостяОтвечает 24/7 в Telegram, WhatsApp и на сайте по базе знаний отеля, оформляет апселлы и превращает просьбы в задачи.ночной портье, который не спит и не увольняется
Отзывы и рейтингПосле выезда гость получает просьбу об оценке; отзывы собираются в рейтинг отеля на дашборде. Недовольный гость сначала попадает к менеджеру — а не на публичную площадку.негатив перехватывается до публикации на OTA
Приложение гостяБрони, ключ, баллы и чат с отелем — в кармане у гостя, iOS и Android.ваш отель — иконка на экране гостя
Заселение · Номер 201онлайн
Документы✓ распознаны
Оплата + депозит✓ ЮKassa
Договор✓ подписан
PIN цифрового ключа4819
дверь открыта · 00:41 · стойка не участвовала
/03

Операции

каждый номер убран, каждая задача закрыта
Операции · сегодняонлайн
12:00Выезд · Номер 201
12:00→ задача «Выездная уборка» создана сама
12:04Назначена: Мария С. · норматив 45 мин
12:41Чек-лист 12/12 · фото приложены✓
инспекция пройдена · номер снова в продаже
Задачи и уборкаПлан уборок генерируется правилами («выезд → выездная»), распределяется автоматически или перетаскиванием, с нормативами времени.уборки назначает система, а не старшая горничная в чате
Чек-листы и инспекцииФото-подтверждения по пунктам, задача не закрывается без чек-листа, выборочные инспекции с оценками.качество уборки видно из офиса
Организация работы отделовШаблоны задач, возвратные шаги, дэшборды по ролям, VIP-метки гостей, контроль просрочек.задача не теряется между сменами
Мессенджер и звонкиЧаты отделов и аудио/видео-звонки прямо в платформе — рабочие переписки не живут в личных WhatsApp.вся коммуникация команды — внутри и под контролем
База знаний, диск и секретыРегламенты, инструкции, файлы и пароли с доступом по ролям и умным поиском.новичок находит ответ сам — за секунды
Приложение сотрудникаСмены, задачи и чек-листы на телефоне горничной и техника: крупные кнопки, офлайн-устойчивость.работает в руках, а не на стойке
/04

Интеллект

AI видит брони, тарифы и базу знаний — потому что он внутри
AI-копилот сотрудникаЧерновики ответов в переписке, сводка по гостю перед заездом, подсказки из базы знаний.новичок отвечает как старший администратор
Единые коммуникацииTelegram, WhatsApp, почта и виджет — в одном окне, с историей по каждому гостю и контролем времени ответа.ни одно сообщение гостя не теряется
Аналитика и отчётыЗагрузка, ADR, RevPAR, продажи по каналам, факт против норматива по уборкам, ошибки чек-листов.решения на цифрах, а не на ощущениях
Копилот · входящиеонлайн
09:12Гость: «Какой пароль от Wi-Fi?»
09:12Копилот нашёл ответ в базе знаний
09:12Черновик готов — сотрудник отправил✓
ответ за 4 секунды · и так с каждым сообщением
/05

Бэк-офис

скоро · в разработкехозяйство и управление — в том же окне
Конструктор отчётовонлайн
МетрикаЗагрузка× канал продаж
Периодавгустпо неделям
отчёт собран · экспорт в Excel · рассылка по понедельникам
Конструктор отчётовСоберите любой отчёт сами: любая метрика сервиса в любом разрезе — номера, каналы, сотрудники, периоды. Экспорт в Excel и рассылка по расписанию.отчёт, который раньше заказывали программисту, собирается мышкой
Складской учётРасходники, бельё и мини-бар: остатки по складам и этажам, нормы расхода на уборку, заявка на закупку — сама, при достижении минимума.горничная списывает расходники в один тап из чек-листа
Процессы и согласованияОплата счетов, отпуска, закупки, выдача доступов: маршруты согласования с ролями, сроками и напоминаниями.у каждого согласования есть ответственный и срок — а не ветка в чате
Воронка продажЗаявки с сайта, телефона и мессенджеров — в одной воронке: от запроса до брони, с причинами отказов и конверсией по каналам.видно, на каком шаге теряются брони и сколько это стоит
// Интеграции

Дружит с тем, чем вы уже пользуетесь

Ключевые сервисы подключаются из коробки. Всё остальное — через открытый API и вебхуки.

Платежи и фискализация

ЮKassaСБПБанковские картыЧеки 54-ФЗ

Каналы продаж

OstrovokЯндекс ПутешествияСуточно.ру101HotelsБроневик

CRM и маркетинг

Bitrix24amoCRMEmail-рассылкиSMS

Связь с гостем

TelegramWhatsAppВиджет на сайтPush

Замки и оборудование

TTLockPIN-панелиBluetooth eKey

Учёт и бэк-офис

1СЭкспорт в ExcelВебхукиREST API

Нет вашего сервиса в списке? Подключим через открытый API — или соберём коннектор под задачу.

// Интеллект и открытость

Платформа, которая думает

AI-агенты работают на данных самой платформы. А открытый API гарантирует: ваши данные — ваши.

AI-агент отвечает гостям

Telegram · WhatsApp · виджет на сайте
Гость · 23:47
Прилетаем раньше, можно заехать в 12:00?
Nomero AI · 23:47
Да, ранний заезд с 12:00 доступен — 1 500 ₽. Подтвердить и добавить к брони?
✓ задача создана для ресепшен · ответ за 00:06

Открытый API и вебхуки

REST · Swagger-документация · события платформы в реальном времени
booking.*payment.*checkin.*key.*task.*loyalty.*channel.*
AI-копилот сотрудника

Черновики ответов, сводка по гостю и подсказки из базы знаний — прямо в переписке.

Автоворонка заселения

Документы, оплата, инструкции и выдача ключа — без участия администратора.

Синк каналов с гарантиями

Ретраи, дедупликация и журнал ошибок: сбой OTA никогда не блокирует вашу бронь.

// Почему Nomero

Что меняется для отеля

Без выдуманных процентов — только то, что гарантируют архитектура и происхождение платформы.

↗

Прямые брони растут

Свой booking engine без комиссий, а лояльность и закрытые тарифы возвращают гостей напрямую — мимо OTA.

1×

Одна подписка вместо восьми

Все модули включены и работают на одной базе: не нужно покупать и «женить» отдельные сервисы.

✓

Ресепшен разгружен

Онлайн-заселение, цифровой ключ и AI-агент забирают рутину: команда занимается гостями, а не чатами.

0

Ноль овербукингов

Инвентарь блокируется транзакцией в базе данных: двойная продажа исключена архитектурно, а не «по регламенту».

▤

Порядок в операциях

Уборки назначаются правилами, чек-листы — с фото, у каждой задачи есть ответственный и срок.

★

Сделано отельерами

Каждая функция проверена реальными заездами в действующей сети: мы — свой же первый клиент.

// Для кого

Ваш формат — ваш сценарий

Мини-отели и гостевые дома

Владелец — и админ, и ресепшен. Nomero снимает рутину: авто-заселение, авто-уборки, AI отвечает гостям, пока вы заняты.

Подробнее →

Отели

Службы, роли и отчёты: фронт-офис, хаускипинг и инженерия — в одном контуре, под контролем управляющего.

Подробнее →

Апарт-отели

Бесконтактное заселение: ссылка, оплата, PIN — гость открывает дверь сам, стойка не нужна.

Подробнее →

Сети и УК

Все объекты в одной шахматке, консолидированная аналитика, роли для команд и клиринг собственников.

Подробнее →

Глэмпинги и загородные

Домики, бани и допуслуги — как номерной фонд: брони, уборки и ключи в одном окне.

Подробнее →
152-ФЗ

Данные гостей и сканы документов хранятся и шифруются в России

Роли и журнал

Доступ по ролям, критичные действия — в журнале аудита

Резервные копии

Автоматический бэкап данных отеля

Открытый API

Ваши данные выгружаются в любой момент — без вендор-лока

// FAQ

Частые вопросы перед демо

Что именно заменяет Nomero?
PMS, менеджер каналов, модуль бронирования на сайте, CRM-переписку с гостями, задачи и уборку, программу лояльности и управление ключами. Один договор и одна база гостей вместо набора сервисов.
Сложно ли переезжать с текущей системы?
Нет: импортируем номерной фонд, тарифы и будущие брони, настраиваем каналы и запускаемся параллельно с текущей системой — отель не останавливается ни на день.
Где хранятся данные гостей?
В России. Персональные данные и сканы документов шифруются, доступ — по ролям, просмотры логируются. Требования 152-ФЗ соблюдены.
Подойдут ли мои дверные замки?
Из коробки поддерживаем TTLock: PIN-коды и мобильный eKey с автоматической выдачей и отзывом после выезда. Список интеграций расширяется — спросите про вашу модель на демо.
Интегрируется ли Nomero с моими сервисами?
Платежи ЮKassa и СБП, CRM Bitrix24 и amoCRM, OTA-каналы, замки TTLock, Telegram и WhatsApp — из коробки. Остальное подключается через открытый API и вебхуки: события booking.*, payment.*, task.* доступны в реальном времени.
Сколько это стоит?
Подписка зависит от номерного фонда, все модули включены. Посчитать можно самому на странице «Тарифы» — там калькулятор, — либо вместе на демо.

Покажем Nomero
на примере вашего отеля

30 минут онлайн: загрузим ваш номерной фонд и пройдём путь от брони до уборки.

Запросить демо →