Контур 02 · Гость

Гость заселяется сам — и возвращается напрямую

Онлайн-заселение, цифровой ключ, лояльность, отзывы и AI-агент: путь гостя без очередей — и без комиссий посредников.

Запросить демо ← На главную
// Боли, которые закрывает контур

Было — стало

Как обычно: ночные заезды требуют дежурного администратора
↓
В Nomero: ссылка на заселение + PIN: гость открывает дверь сам в любое время
Как обычно: гость бронирует через OTA, потому что «там привычнее»
↓
В Nomero: баллы, закрытые тарифы и приложение возвращают его на прямой канал
Как обычно: недовольство всплывает публично на площадках
↓
В Nomero: оценка собирается сразу после выезда — негатив попадает к менеджеру, а не в интернет
// Состав контура

Модули и их сильные стороны

Заселение · Номер 201онлайн
Документы✓ распознаны
Оплата + депозит✓ ЮKassa
Договор✓ подписан
PIN цифрового ключа4819
дверь открыта · 00:41 · стойка не участвовала
Конструктор заселенияВоронка check-in под ваш объект: документы, оплата, депозит, договор, инструкции. Гость проходит всё по одной ссылке — приложение не обязательно.сценарий заселения собирается без программиста
Цифровой ключPIN и мобильный ключ: выдаётся после заселения и оплаты, действует от заезда до выезда, отзывается автоматически.весь жизненный цикл ключа — в журнале
Лояльность и закрытые акцииБаллы, четыре уровня, тариф участника и акции «только для своих». Все ставки и пороги — настройки, а не код.гость возвращается напрямую, мимо OTA
Отзывы и рейтингПосле выезда гость получает просьбу об оценке; отзывы собираются в рейтинг отеля на дашборде. Недовольный гость сначала попадает к менеджеру.негатив перехватывается до публикации на OTA
AI-агент гостяОтвечает 24/7 в Telegram, WhatsApp и на сайте по базе знаний отеля, оформляет апселлы и превращает просьбы в задачи.ночной портье, который не спит и не увольняется
Приложение гостяБрони, ключ, баллы и чат с отелем — в кармане у гостя, iOS и Android.ваш отель — иконка на экране гостя
// Сценарий

Один день с Nomero

19:38За день до заезда

Гостю ушла ссылка на заселение: документы, оплата, договор — всё онлайн за 4 минуты.

00:41Ночной заезд

PIN открыл дверь. Дежурного администратора не понадобилось.

09:15Вопрос в Telegram

AI-агент ответил про завтрак за 6 секунд и предложил поздний выезд — гость согласился, +1 500 ₽ к чеку.

12:30Выезд

Ключ отозван, гостю начислены баллы и отправлена просьба об отзыве — оценка 5,0 ушла в рейтинг.

// FAQ

Частые вопросы

Нужно ли гостю ставить приложение?
Нет: базовый путь работает по ссылке в браузере. Приложение — дополнительный канал для постоянных гостей: ключ, баллы и чат всегда под рукой.
Что если гость не прошёл онлайн-заселение?
Сценарии подстраховки: напоминания по времени, резервный код администратора, ручная выдача ключа — гость никогда не останется перед закрытой дверью.
Как работает рейтинг из отзывов?
После выезда гость оценивает проживание; оценки складываются в рейтинг отеля на дашборде. Низкая оценка сразу создаёт задачу менеджеру — до того, как отзыв уйдёт на публичные площадки.

Покажем на примере вашего отеля

30 минут онлайн: загрузим ваш номерной фонд и пройдём путь от брони до уборки.

Запросить демо →